Vaga de Contador de Implantação de Processos
Descrição Geral
Estamos em busca de um profissional da área contábil para atuar no onboarding de novos clientes da contabilizaecom, prestando atendimento consultivo, tirando dúvidas contábeis e fiscais, acompanhando processos de abertura ou migração de empresas e garantindo uma experiência de implantação eficiente, clara e segura.
Benefícios
Vale alimentação vale transporte plano de saúde plano odontológico plano de carreira auxílio faculdade
Requisitos
Formação em ciências contábeis (cursando ou concluída). Conhecimento em rotinas contábeis, fiscais e de abertura/encerramento de empresas. Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de traduzir termos técnicos em linguagem clara para o cliente. Organização e atenção aos detalhes no acompanhamento dos processos. Experiência em atendimento ao cliente será um diferencial. Desejável conhecimento em sistemas contábeis e erps voltados a e-commerce.
Atribuições
Realizar o atendimento assistencial contábil ao cliente via canais oficiais (telefone, e-mail, chat, plataforma de atendimento). Esclarecer dúvidas sobre obrigações fiscais, contábeis e processos internos da empresa. Conduzir o cliente durante o processo de onboarding contábil, garantindo a entrega de documentos, preenchimento de formulários e integração com sistemas (erp, plataformas de marketplace, bancos etc.). Auxiliar na análise de documentação inicial para abertura de empresa, migração ou regularização contábil. Acompanhar a implementação dos serviços contratados e orientar o cliente sobre próximos passos. Identificar pontos de melhoria na jornada do cliente e sugerir ajustes aos setores responsáveis. Trabalhar em conjunto com os analistas e equipe técnica (contábil, fiscal, dp) para garantir consistência e qualidade nas informações passadas ao cliente. Apoiar em treinamentos e materiais de suporte ao cliente (manuais, faqs, vídeos explicativos).
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