Vaga de Assistente de Qualidade

Descrição Geral

Estamos em busca de quem entende que não julgamos, ajudamos. Valorizamos a velocidade nos processos e a capacidade de dar soluções baseadas em dados, não opiniões. Se você ama feedbacks, quer crescer e contribuir com uma entrega extraordinária, seu lugar é aqui. Requisitos: Técnico em redes, informática, administração ou áreas relacionadas experiência em monitoramento de qualidade ou funções similares em call center. Benefícios: Vale-Alimentação plano de saúde e odontológico day off no dia do aniversário parceria com instituições de ensino com condições especiais descontos exclusivos nos pacotes de internet. Principais atividades: Monitorar atendimentos (chat, telefone e em tempo real) avaliar a qualidade do atendimento conforme critérios estabelecidos analisar dados e elaborar relatórios de desempenho apoiar melhorias com feedbacks, treinamentos e planos de ação.