Vaga de Analista de Qualidade

Atribuições

Atribuições: - Desenvolver e realizar atualizações diárias de relatórios da qualidade. - Controlar e cobrar dos indicadores junto à operação de campo. - Realizar as análises destas atividades para monitoramento da qualidade. - Analisar relatórios com detalhes técnicos, causas de falhas e eventuais ofensores de desempenho. - Realizar avaliações de plano de ação. - Analisar as tratativas junto aos clientes sobre conciliações a respeito dos volumes e desempenho do contrato, bem como contestações de apuração incorretas e glosas. - Preparar as apresentações para reuniões com gestores do contratante. Requisitos: - Conhecimento avançado em excel (criação de planilha ) e power point - Desejável experiência em power bi (tratamento de base de dados) - Desejável formação em telecomunicações, engenharia de processos ou gestão de process e afins - Possuir notebook - Celular com sistema android.