Vaga de Analista de Qualidade

Descrição Geral

Vaga para analista de qualidade e t&d, com vagas também para pcd. Requisitos: Ensino superior completo/andamento em áreas como administração, pedagogia, psicologia, rh e áreas afins experiência elaboração e aplicação de treinamentos experiência com monitoria e aplicação de feedbacks conhecimento em metodologias de avaliação de atendimento domínio de pacote office, canva e ferramentas de edição. Atividades: Planejamento e desenvolvimento de treinamentos aplicação de treinamentos para colaboradores realizar análises de indicadores de qualidade e performance (ex: monitorias, nps, csat, etc.) conduzir reuniões de calibração e alinhamento com gestores e contratantes desenvolver relatórios de resultados e propor soluções estratégicas para otimização dos processos liderar a equipe de qualidade e t&d, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance.