Vaga de Consultor de Imagem
Descrição Geral
Profissional irá atuar no atendimento de forma consultiva, fornecer informações e assessorar os clientes sobre produtos e serviços, via telefone, presencialmente, e-Mail, chat, whatsapp e redes sociais.
Requisitos
Graduação completa ou cursando turismo e afins; experiência prévia como consultor de viagens em agências de viagem; Sistema gds sabre (cotação e reservas) será um diferencial; Conhecimento de funil de vendas; Conhecimento do papel do consultor no atendimento ao cliente; Fluxo de processos da agência; Domínio do pacote office.
Atribuições
Conhecer o perfil do cliente e criar empatia para oferecer o produto ideal ao cliente; Garantir que todo contato tenha respostas e orientações sobre o destino; Alimentar informações, realizar análises e montar planos táticos com base no seu desempenho no funil de vendas, visando atingir as metas e resultados esperados; Fazer análise de propostas da concorrência para usar na negociação e orientar o cliente; Processar as vendas de produtos e serviços conforme as políticas e preços da empresa; Garantir os padrões de qualidade do atendimento definidos pela estratégia rganizacional; Realizar interface com área operacional (reservas) para disponibilidade de hotéis e serviço; Alimentar a área de sucesso do cliente com informações relevantes do processo de vendas; Fazer interface com o time financeiro com os dados de pagamento no fechamento das vendas.
Disponibilidade
Sábado.
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