Vaga de Atendente Comercial

Atribuições

Consultor (a) de unidade Irá atuar como consultor (a) de unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade. Responsabilidades e atribuições • recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento; • atendimento ao cliente: Presencial, telefônico e através de whatsapp; • agendamento de sessões, verificação e confirmação da agenda de procedimentos e avaliação, bem como demais assuntos que necessitem contato com o cliente; • captação de novos clientes e inclusão no sistema; • tarefas administrativas: Preenchimento e atualização cadastral, assinatura de contrato, abertura de chamados, recebimento de mercadorias, acompanhamento, envio de e-mails, etc; • tratativas junto aos clientes: Atendimento, negociação, envio de orçamentos, retornos, orientações sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc; • organização, manutenção da higienização da unidade; • realizar vendas e receber pagamentos (on-line e/ou presencial) de acordo com a política comercial; • realizar avaliação para novos clientes na ausência do gerente de unidade e/ou especialista do laser; • informar todos os clientes sobre a pesquisa nps, incentivando a avaliação para melhoria contínua do nosso relacionamento; • fechamento do caixa da unidade, recolhimento e depósito de numerários (se houver); • abertura e/ou fechamento da unidade, seguindo os protocolos de segurança. Requisitos e qualificações • ensino médio completo; • conhecimento no pacote office; • experiência em atendimento ao cliente e vendas presencial/online; • disponibilidade para trabalhar aos finais de semanas por escala.