Vaga de Auxiliar de E-comerce
Descrição Geral
Se você possui uma paixão pelo mundo automotivo e está pronto para fazer parte de nossa jornada de sucesso, esta é a oportunidade perfeita para você! Como especialista em vendas online de autopeças, você será a peça-chave para expandir nossa presença no ambiente digital. Sua principal missão será proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes, atuando nas principais plataformas de e-commerce, como mercado livre, magazine luiza, americanas, shopee e tray. Além disso, você trabalhará com o sistema tiny para gerenciar de forma eficiente nosso catálogo de produtos. Além disso, focamos muito no crescimento de nossos colaboradores, visando o conhecimento e valorizando cada etapa de sua jornada.
Benefícios
Vale alimentação
Requisitos
Será um diferencial os candidatos que tiverem: - paixão por automóveis e conhecimento sólido de peças de carro. - experiência comprovada em vendas online ou atendimento ao cliente. - habilidade no uso das plataformas mercado livre, magazine luiza, americanas, shopee, tray e sistema tiny. - excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal. - capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficaz. - organização e habilidades de gerenciamento de tempo para lidar com várias tarefas simultaneamente. - mentalidade orientada para o cliente e foco na qualidade do atendimento. - trabalho em equipe e colaboração para alcançar objetivos comuns.
Atribuições
As principais atribuições do cargo são: - responder prontamente às perguntas e mensagens dos clientes, oferecendo informações precisas sobre as peças - tirar dúvidas técnicas e fornecer orientação especializada para ajudar os clientes a tomar decisões informadas. - solucionar problemas e resolver reclamações com empatia e profissionalismo, garantindo a satisfação do cliente. - gerenciar o processo de devolução de peças, garantindo um procedimento eficiente. - criar estratégias de promoção e campanhas atrativas para impulsionar as vendas. - cadastrar, atualizar e manter nosso catálogo de peças e produtos nas diferentes plataformas. - colaborar com a equipe para identificar oportunidades de melhoria e otimização das operações online.
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