Vaga de Gerente de E-commerce

Descrição Geral

Principais responsabilidades: Estratégia comercial digital e crescimento planejar e executar estratégias de e-Commerce, marketplaces e demais canais digitais, alinhadas às metas comerciais e ao posicionamento da marca. desenvolver campanhas, promoções, lançamentos, landing pages, ações de crm, conversão, recuperação de carrinhos e iniciativas omnichannel. acompanhar indicadores como vendas, margem, tráfego, conversão, ticket médio, cac, roi, estoque, sla e satisfação dos clientes. analisar mercado, concorrência, comportamento do consumidor, preços, categorias e oportunidades de crescimento. Operação, plataforma e experiência do cliente garantir o funcionamento da plataforma, catálogo de produtos, preços, estoque, pagamentos, antifraude, frete, seo básico e integrações. assegurar uma boa experiência do cliente em todas as etapas, da navegação ao pós-Venda, incluindo trocas e devoluções. atuar de forma integrada com marketing, comercial, lojas, logística, ti, financeiro, atendimento e fornecedores. acompanhar marketplaces, sistemas, campanhas de mídia, ferramentas de análise, crm e automações comerciais. Liderança, governança e melhoria contínua liderar e desenvolver a equipe de e-Commerce, definindo prioridades e acompanhando resultados, produtividade e qualidade. gerenciar fornecedores, contratos, plataformas, parceiros, orçamento, slas, riscos e investimentos do canal digital. implantar melhorias em processos, automações, relatórios, integrações, testes e projetos de transformação digital. apresentar resultados, riscos, oportunidades e planos de ação à diretoria, assegurando o cumprimento das políticas internas e da lgpd. Requisitos: Formação necessária: ensino superior completo em marketing, administração, gestão comercial, publicidade, comunicação, tecnologia, engenharia, economia ou áreas correlatas. Desejável: mba, pós-Graduação ou cursos em e-Commerce, marketplace, marketing digital, analytics, crm, ux, omnicanalidade, gestão comercial. Pacote office avançado, conhecimento em ferramentas de bi.