Vaga de Gerente de Contas

Atribuições

Conosco as suas atividades serão: Elaborar e gerenciar o PGR (Plano de Gerenciamento de Risco Patrimonial, PGR – Plano de Gerenciamento de Risco, Plano de Ação e Contingência, etc.), assim como realizar a manutenção destas informações, com o objetivo de mantê-las sempre atualizadas, para conhecimento e aplicação por parte de todos os membros envolvidos; Gerenciar os processos de gerenciamento de risco da carteira de cliente sob sua responsabilidade, propondo ações de melhorias na qualidade do serviço e apontando as falhas operacionais; Conhecer os planos do gerenciamento de risco, manual de conduta da empresa e demais meios de orientação a clientes e colaboradores, para garantir o cumprimento das normas tanto para a qualidade na prestação de serviço como para o desempenho e desenvolvimento organizacional, individual e da equipe; Elaborar e apresentar indicadores operacionais, visando a avaliação do desempenho das atividades realizadas e o volume de trabalho, com o intuito de diminuir os gargalos e falhas na operação; Visitar os postos de trabalho externos a fim de verificar as condições de trabalho da equipe e tratar eventuais divergências junto ao cliente; Realizar análises de riscos e elaborar táticas para o gerenciamento de riscos, com o intuito de gerar recomendações para respectivas mitigações; Acompanhar a aplicação de treinamentos sobre gerenciamento de risco a equipe e conforme solicitação do cliente, bem como ministrá-los quando necessário; Realizar a gestão administrativa de sua equipe nos assuntos relacionados a Recursos Humanos e Departamento Pessoal (rescisões, contratações, faltas, horas extras, etc.), Jurídico (contratos, adendos, etc.), Financeiro (adiantamento, reembolsos, etc.), Administrativo (compras, almoxarifado, etc.), entre outros; Promover e participar de reuniões seja com a equipe ou cliente, para verificar e identificar procedimentos incorretos e propor melhorias para a tomada de decisão e realização dos métodos e procedimentos;