Vaga de Atendente

Atribuições

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! ????Atendimento Suporte Receptivo Bilíngue e-mail e voz para o cliente Pessoa Jurídica, que possui linha telefônica fixa e móvel. Cliente nacionais e internacionais que tem algum problema ou solicitações com sua internet ou linha realizando troca de chip, troca de titularidade, envio de faturas. O especialista presta o atendimento de maneira cordial e objetiva e analítica, utilizando a sondagem para identificar qual a melhor maneira de solucionar o problema do cliente. Em cada atendimento prestado poderá lidar com diversas situações indicada pelo cliente. Irá utilizar os sistemas para registrar as aplicações do você respondeu sim para essas duas questões então você achou a vaga que dá match com você!Nesta oportunidade, atendemos clientes com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente no primeiro e atribuiçõesAtendimento a usuários com foco em suporte;Registro de informações nos sistemas internos;Solução de dúvidas e execução de procedimentos com excelência;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do e qualificaçõesTer no mínimo ;Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;Comunicação clara e persuasiva;Capacidade de identificação da necessidade do cliente;Resolução de problemas;Inteligência emocional;Empatia, escuta ativa;Conhecimentos básicos em informática;Conhecimento Inglês;Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento São Caetano do adicionaisSalárioR$ 1.900,00Horário de TrabalhoDas 06:00 às 12:20hJornada de Trabalho180h mês | 6x1 Folga Variável aos finais de Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Au