Vaga de Atendente

Atribuições

O que esperamos de você: ensino médio completo. Conhecimento no pacote office. Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados. Orientação para a satisfação do cliente. Como é o dia a dia de um(a) atendente serviço cliente: compreende as necessidades do cliente, realizando o atendimento, via telefone, whatsapp, chat, fale conosco, informando, analisando e solucionando ou ndo às áreas responsáveis e assegurando que as solicitações dos clientes sejam solucionadas e consequentemente garantindo a sua fidelização. Realiza a recepção, emissão e registro através dos canais de atendimento, zelando pelas atitudes básicas de atendimento ao cliente e assegurando que o cliente externo ou interno seja atendido pela área solicitada, assegurando o atendimento cordial ao cliente e respondendo suas diversas solicitações. Recebe, registra e acompanha o mento das necessidades e problemas apresentados pelos clientes junto às áreas responsáveis, realizando o contra poder para assegurar a solução das necessidades dos clientes dentro dos prazos e formas adequadas. Atende às reclamações, solicitações, informações e dúvidas dos clientes com relação ao andamento do seu pedido e demais serviços da lm. É responsável pelo preenchimento dos casos de clientes com fidedignidade e precisão, garantindo o correto manuseio das ferramentas / sistemas tendo como fim suportar as nossas ações a serem realizadas pelas lojas áreas responsáveis.