Vaga de Atendente Comercial

Atribuições

Estamos em busca de um(a) atendente de e-commerce online para integrar nossa equipe! Esse profissional será responsável pelo atendimento ao cliente em canais digitais, garantindo uma experiência de compra eficiente, cordial e satisfatória. Responsabilidades: Realizar o atendimento ao cliente via chat, e-mail, redes sociais e plataformas de vendas (ex: Mercado livre, shopee, etc.); esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos, formas de pagamento e políticas de troca/devolução; acompanhar pedidos e solucionar problemas relacionados a entregas, trocas e cancelamentos; atualizar cadastros de clientes e manter registros organizados dos atendimentos; apoiar a equipe de vendas e logística com informações e demandas dos clientes; zelar pela boa reputação da loja nos canais digitais, mantendo uma comunicação clara, empática e profissional.