Vaga de Analista de Relacionamento

Atribuições

A virtus exec está contratando um customer success para atuar em uma empresa de destaque na área de engenharia. O profissional será responsável por proporcionar um atendimento de excelência aos clientes, garantindo sua satisfação total e estabelecendo relações duradouras. Também contribuirá para o desenvolvimento de novas oportunidades de negócios, colaborando com equipes internas e externas para impulsionar o crescimento da empresa. Responsabilidades: - Desenvolver e manter relações de trabalho eficazes com clientes externos, colegas internos e diversos departamentos, incluindo vendas, engenheiros de aplicação e outros setores da empresa. - Facilitar a comunicação com contrapartes em empresas de marketing, garantindo alinhamento estratégico e operacional. - Coordenar com o departamento de compras interno e com as equipes da cadeia de suprimentos para assegurar a eficiência nos processos. - Colaborar com a equipe da fábrica para aprimorar a eficiência da produção e otimizar os fluxos de trabalho, garantindo a integração entre as áreas e a qualidade nos processos. - Gerenciar os pedidos dos clientes, garantindo a comunicação e a coordenação eficazes entre toda a cadeia de suprimentos e as fábricas. - Apoiar os engenheiros de vendas e de aplicação em projetos relacionados aos clientes, contribuindo com soluções técnicas e comerciais. - Contribuir para o alcance das metas de vendas e lucratividade da empresa, promovendo a execução eficiente dos processos comerciais e operacionais. Requisitos da vaga - Experiência comprovada em atendimento ao cliente, com foco em Indústrias E Produtos. - Formação superior completa em administração, marketing, engenharia e/ou áreas relacionadas. - Conhecimento em práticas de vendas e marketing empresarial. - Inglês: intermediário - Domínio das ferramentas do pacote office 365. Diferenciais: - Conhecimento em produtos de borracha/plástico. - Familiaridade com os requisitos de qualidade iso. - Proficiência no uso de softwares operacionais