Vaga de Atendente

Atribuições

Auxiliar de pós-vendas responsabilidades e atribuições: Atender clientes, solucionando dúvidas técnicas sobre produtos e serviços esclarecer dúvidas gerais sobre vendas, fornecendo informações precisas e atualizadas sobre o andamento e acompanhamento de pedidos monitorar e garantir a satisfação do cliente, buscando a excelência no serviço prestado manter um relacionamento próximo com os clientes, construindo confiança e fidelização registrar todas as interações com os clientes, atualizando o sistema com informações relevantes identificar e reportar problemas ou necessidades dos clientes para a equipe responsável contribuir para a melhoria contínua dos processos de pós-venda, sugerindo soluções e otimizações trabalhar em equipe, colaborando com outros membros da equipe para garantir a eficiência do setor manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa realizar outras atividades correlatas à função, conforme necessidade. Habilidades essenciais: Empatia: Capacidade de se colocar no lugar do cliente e compreender suas preocupações e necessidades. : Demonstrar cordialidade e positividade no atendimento. Transparência: Comunicar-se de forma clara, honesta e objetiva. Respeito: Tratar os clientes com educação e consideração. ética: Manter a integridade e a confidencialidade das informações. Boa comunicação oral e escrita. Organização e capacidade de gerenciamento de tempo. Proatividade e capacidade de resolução de problemas. Domínio de ferramentas de informática (pacote office). Benefícios: Salário a combinar vale-alimentação vale-transporte horário de trabalho: Segunda a sexta-feira.