Vaga de Atendente

Atribuições

Onde você vai trabalhar? Em um hotel que oferece uma experiência de autenticidade e exclusividade em São José. Que perfil buscamos para o time? Para participar do processo seletivo, você precisa ter: Ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente na área de Hotelaria ou Turismo; Pacote Office. E será super bacana se você tiver: Conhecimento em Sistema OPERA / TCPOS & Omnibees; Inglês ou Espanhol Intermediário. (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, tá?) Qual será o seu desafio? Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação; Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área; Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade; Informar ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários etc; Ser responsável pelo e-mail de reservas do hotel, respondendo às dúvidas de clientes e confirmando as reservas solicitadas por esse meio; Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação; Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos; Verificar e organizar os documentos após check-out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente; Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias; Efetuar o controle e fechamento do caixa, realizando seu registro conforme as orientações do Autocontrole. O que você precisa saber sobre essa vaga? A vaga é para atuar de forma presencial no hotel no bairro Campinas, em São José/SC. Com carga horária de Segunda à Domingo das 6h50 às 15h20 (Escala 6x1). A proposta salarial é de R$2.298,00 + Quebra de Caixa (20%) - CLT e a empresa também oferece os benefícios de VT + VA (R$500,00) + Prêmio de R$200,00) + Plano de Saúde + Auxílio Inglês