Vaga de Atendente de Loja

Atribuições

• salário de R$ 1.550,00 (clt). • va R$ 365,00 • o atendente de loja na seabant desempenha um papel fundamental no atendimento ao cliente e na promoção dos serviços de internet oferecidos pela empresa. Este profissional será a primeira linha de contato com os clientes que visitam a loja, fornecendo informações sobre planos, produtos e serviços, além de auxiliar em questões relacionadas à contratação e suporte. Responsabilidades: • receber e cumprimentar os clientes que visitam a loja, garantindo um atendimento amigável e profissional. • fornecer informações detalhadas sobre os planos de internet, velocidades, preços e pacotes adicionais disponíveis. • auxiliar os clientes no processo de contratação de serviços de internet, preenchendo formulários, coletando informações e explicando os termos contratuais. • responder a perguntas dos clientes sobre equipamentos, instalação, configuração e uso dos serviços de internet. • identificar as necessidades individuais dos clientes e oferecer soluções personalizadas que atendam às suas demandas. • processar pagamentos, emitir recibos e fornecer assistência em questões de faturamento. • problemas técnicos ou solicitações de suporte aos departamentos apropriados e acompanhar a resolução. • manter o ambiente da loja organizado e arrumado, incluindo a exibição de materiais promocionais. • registrar e documentar todas as interações de atendimento ao cliente para futuras referências. Requisitos: • habilidades de comunicação excelentes, cortesia e capacidade de ouvir atentamente as necessidades dos clientes. • conhecimento básico de tecnologia e internet, com capacidade para explicar conceitos de forma simples. • atitude pró-ativa, capacidade de solucionar problemas e disposição para aprender sobre os serviços da empresa. • organização e habilidades multitarefa para lidar com várias interações de clientes ao mesmo tempo. • paciência e empatia para lidar com clientes com diferentes níveis de conhecimento.