Vaga de Atendente
Descrição Geral
Fornecer atendimento personalizado e dedicado a clientes, identificando suas necessidades e orientando sobre os serviços prestados. Atuar como elo entre cliente e transportador para garantir que as compras cheguem dentro do prazo. Responsável por controlar serviços de parceiros, agendar coletas, realizar rastreamento de carga e acompanhar a solução de serviços pendentes ou em andamento. O atendimento é realizado por telefone (receptivo e ativo), com efetuação e retorno de ligações para transportadoras e motoristas, além de transmitir informações específicas da operação às áreas envolvidas. A resolução rápida de ocorrências, pendências e problemas junto aos clientes também faz parte das atividades.
Saiba mais sobre atendente
O Atendente é essencial para garantir uma experiência positiva ao cliente. Este profissional atua no atendimento ao público, respondendo perguntas, resolvendo problemas e oferecendo informações sobre produtos e serviços. Habilidades em comunicação, empatia e resolução de conflitos são fundamentais para criar relacionamentos duradouros com os clientes. Além disso, o Atendente desempenha um papel crucial na imagem da empresa, contribuindo para a satisfação e fidelização dos consumidores.
Conheça mais sobre a profissão: https://blog.bne.com.br/o-que-faz-um-atendente/Esta vaga aparece também em:
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