Vaga de Atendente
Cargo:
Atendente
Salário:
a combinar
Empresa:
Local:
Rio de Janeiro
Modalidade:
Presencial
Contrato:
Efetivo
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Rio de Janeiro/RJ do ramo Comércio, contrata Atendente.
Atribuições
Principais atividades
- Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo para esclarecimento de dúvidas relacionadas à Previdência Complementar;
- Atender participantes, assistidos e pensionistas por diferentes canais de relacionamento, como telefone, e-mail e atendimento digital;
- Monitorar e tratar as demandas recebidas nos canais de atendimento;
- Elaborar respostas para consultas, solicitações e dúvidas dos clientes;
- Realizar atendimento presencial mediante agendamento;
- Registrar e acompanhar solicitações, garantindo o correto mento e retorno aos clientes;
- Apoiar ações de relacionamento e comunicação com participantes e assistidos;
- Orientar clientes sobre procedimentos, serviços e regras relacionadas aos planos de previdência;
- Zelar pela qualidade, clareza e precisão das informações prestadas;
- Atuar de acordo com os normativos internos e a regulamentação aplicável à Previdência Complementar.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Gestão Financeira, Direito ou áreas correlatas;
- experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Organização e capacidade de acompanhamento de demandas.
Diferenciais
- experiência em Entidades Fechadas de Previdência Complementar (EFPC);
- experiência com produtos de previdência;
- Vivência no atendimento a participantes, assistidos e pensionistas;
- Conhecimento em Previdência Complementar.
Saiba mais sobre Atendente
O Atendente é essencial para garantir uma experiência positiva ao cliente. Este profissional atua no atendimento ao público, respondendo perguntas, resolvendo problemas e oferecendo informações sobre produtos e serviços. Habilidades em comunicação, empatia e resolução de conflitos são fundamentais para criar relacionamentos duradouros com os clientes. Além disso, o Atendente desempenha um papel crucial na imagem da empresa, contribuindo para a satisfação e fidelização dos consumidores.
Conheça mais sobre a profissão: https://blog.bne.com.br/o-que-faz-um-atendente/Esta vaga aparece também em:
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