Vaga de Atendente

Atribuições

Contrato de prestação de serviços para a petrobras em rio de janeiro/rj. Vaga inclusiva. Requisitos: - Escolaridade: nível superior em administração, ciências contábeis, gestão de recursos humanos, direito ou áreas correlatas reconhecidas pelo mec. Pós-Graduação em administração ou áreas afins será aceita. - experiência em atividades similares. - Qualificações adicionais: conhecimento em ferramentas de análise de negócios (power bi), soluções em nuvem para gestão de pessoas (sap successfactors), sistemas integrados de gestão empresarial (sap erp e sap s/4hana) e experiência prévia em departamento pessoal. Atribuições: - Prestar atendimento virtual e presencial especializado de rh a empregados ativos, desligados, dependentes e pensionistas, no brasil ou exterior. - Atender demandas relacionadas a onboarding, offboarding e expatriação/repatriação. - Auxiliar no processo de quitação de verbas rescisórias. - Registrar e monitorar atendimentos, garantindo qualidade e conformidade com normas internas. - Elaborar relatórios mensais (book de atendimento) para controle e gestão da qualidade. - Desenvolver e atualizar conteúdos para a base de conhecimento de rh. - Representar tecnicamente a empresa em audiências trabalhistas. Competências necessárias: - Habilidade em atendimento ao cliente e escuta ativa. - Conhecimento em ferramentas e sistemas de rh (sap, employee central, workflow). - Capacidade analítica para interpretar normas, legislação e documentos jurídicos. - Organização e proatividade para acompanhamento de protocolos e demandas. - Boa comunicação para interações com empregados e supervisão.