Vaga de Vendedor

Atribuições

Loja de calçados e acessórios fundada em 2007, especializada em moda tendências e produtos de qualidade, com loja conceito em Ribeirão Preto. MISSÃO: Realizar o atendimento e as vendas por meio dos canais digitais, principalmente WhatsApp, apresentando calçados e acessórios de forma atrativa, identificando as necessidades dos clientes e conduzindo o processo de compra, com foco na conversão de vendas, fidelização e excelência no atendimento. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES/RESPONSABILIDADES: Atender os clientes por WhatsApp e demais canais digitais, esclarecendo dúvidas e apresentando produtos; e vídeos dos produtos, incluindo demonstrações de calçados e acessórios, para auxiliar na decisão de compra; Identificar as preferências dos clientes e sugerir modelos, combinações e produtos adequados às suas necessidades; Acompanhar as conversas e retomar contatos com clientes que não concluíram a compra (follow-up); Organizar e acompanhar os atendimentos por meio das ferramentas e sistemas utilizados pela empresa, utilizando etiquetas e recursos de controle das conversas; Conduzir o atendimento de forma proativa e buscando transformar as interações digitais em vendas; Participar das ações de divulgação e de produtos, incluindo lives e demonstrações, contribuindo para a geração de vendas; Manter-se atualizada sobre os produtos, lançamentos e tendências de moda; Prestar atendimento presencial na loja quando necessário, apoiando a equipe nas demandas do salão de vendas. REQUISITOS TÉCNICOS: Necessário experiência com vendas e atendimento ao cliente, preferencialmente por canais digitais. Facilidade com informática e sistemas de atendimento, organização para acompanhar conversas e realizar follow-up com clientes. Desejável interesse por moda, calçados e acessórios. DIFERENCIAIS DA EMPRESA E/ OU VAGA: Marca de Ribeirão Preto com reconhecimento em outras cidades e forte presença no mercado regional; Grande fluxo de clientes fidelizados e atuação ativa nas redes sociais, especialmente no