Vaga de Atendente
Cargo: atendente
Salário: a combinar
Empresa:
Local: Recife
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo
Publicada há 3 dias
Descrição Geral
Estamos buscando um(a) atendente de customer support. Atividades a desempenhar: Realizar atendimento aos clientes via chat, e-Mail e demais canais oficiais da empresa. Esclarecer dúvidas sobre cadastro, depósitos, saques, promoções e funcionalidades da plataforma. Registrar corretamente todos os atendimentos realizados. Identificar situações críticas e direcioná-Las aos setores responsáveis. Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e políticas da empresa. Atuar de forma empática, cordial e resolutiva. Contribuir para os indicadores de desempenho da operação (sla, tma, fcr e csat). Perfil desejado: Excelente comunicação escrita. Facilidade para aprender novas ferramentas. Agilidade na resolução de problemas. Organização e atenção aos detalhes. Requisitos desejáveis: Ensino médio completo. experiência em atendimento ao cliente. Boa digitação. Conhecimento básico em excel ou google sheets. experiência com plataformas de atendimento será um diferencial. experiência no segmento de igaming será considerada um diferencial.
Saiba mais sobre atendente
O Atendente é essencial para garantir uma experiência positiva ao cliente. Este profissional atua no atendimento ao público, respondendo perguntas, resolvendo problemas e oferecendo informações sobre produtos e serviços. Habilidades em comunicação, empatia e resolução de conflitos são fundamentais para criar relacionamentos duradouros com os clientes. Além disso, o Atendente desempenha um papel crucial na imagem da empresa, contribuindo para a satisfação e fidelização dos consumidores.
Conheça mais sobre a profissão: https://blog.bne.com.br/o-que-faz-um-atendente/Publicada há 3 dias
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