Vaga de Assistente Comercial

Descrição Geral

O(a) assistente comercial é quem prospecta novos clientes, atende quem chega pelo whatsapp e pela loja, e conduz a pessoa do primeiro contato até a matrícula. Essa pessoa também acompanha clientes ativos para reduzir cancelamentos e identificar oportunidades de upgrade de prospecção ativa, entrar em contato com listas de leads (avaliações agendadas, contatos antigos, indicações e base de clientes avulsos) para oferecer os planos de creche, hospedagem, internato, banho e via whatsapp, responder dúvidas, conduzir negociações e fechar matrículas com agilidade e dentro do tom de voz da presencial, receber tutores na unidade, apresentar o espaço, tirar dúvidas e conduzir o fechamento de planos de avaliações. Organizar a agenda de avaliações gratuitas e comportamentais, garantindo que todo lead agendado seja lembrado e de avulso para plano. Identificar clientes que usam serviços avulsos com frequência e oferecer ativamente a migração para planos e relacionamento. Acompanhar clientes ativos, identificar sinais de possível cancelamento e agir para reverter, mantendo contato próximo com a e organização. Manter atualizados os cadastros de clientes, status de negociação e histórico de atendimento nas ferramentas usadas pela empresa (crm, planilhas ou agenda).Suporte às campanhas. Apoiar ações comerciais sazonais (feriados, carnaval, são joão, datas comemorativas) na divulgação e na venda dos pacotes especiais.