Vaga de Consultor Comercial
Descrição Geral
Executar o processo de atendimento ao cliente, via telefone, esclarecendo dúvidas e verificando a operacionalização do atendimento da demanda a partir das diretrizes e orientações definidas pela política comercial da empresa.
Requisitos
Capacidade de utilizar as ferramentas do pacote, especialmente word, excel e power point; Capacidade de realizar operações financeiras; Conhecimento do mercado de atuação da empresa, tais como empresas concorrentes, preferência dos consumidores etc; Conhecimento dos produtos (e serviços) ofertados pela empresa ao mercado; Conhecimento total ou modular do sistema informatizado de gestão da organização (erp).
Atribuições
Receber os pedidos dos clientes através da plataforma online e e-Mail, realizando a cotação dos produtos, promovendo o fechamento de novos pedidos; Formalizar a negociação, inserindo a proposta comercial no sistema, ndo o pedido para aprovação e aceite do cliente; Monitorar os pedidos realizados de forma a atender os prazos negociados com os clientes, interagindo com áreas envolvidas no processo para consolidação de informações; Manter contato sistemático com os clientes da carteira, prospectando novos negócios e mantendo o cadastro atualizado; Registrar eventuais divergências no recebimento do pedido junto ao sac, para garantir a satisfação total do cliente com a compra; Atingir o cumprimento das metas e indicadores estabelecidos para carteira de clientes.
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