Vaga de Analista de Relacionamento

Atribuições

área de atuação: Outros localização: Porto alegre-rs atribuições: Atribuições: Acolher demandas de retenção para retorno ao cliente acompanhar indicadores referente ao atendimento, identificando as causas e facilitando a construção do plano de ação elaborar e atualizar a documentação e pops do atendimento realizar o alinhamento com atendimento call center e relações empresariais, garantindo fluidez no processo e propondo melhorias necessárias acompanhar os indicadores de interação e atendimento pj, propondo projetos de melhorias, através da identificação de oportunidades dos clientes apoiar a construção do orçamento anual do relações empresariais requisitos: -requisitos: Ensino médio completo (ensino superior completo será um diferencial) excel intermediário vivência em análise de perfil do cliente, experiência com indicadores e resoluções de problemas. Escolaridade mínima exigida: Ensino médio.