Vaga de Analista de Relacionamento

Atribuições

Profissional será responsável por atender empresários e futuros empresários de pequenos negócios; Realizar assessorias, diagnósticos e palestras junto aos clientes através de orientação técnica especializada; Articular com parceiros e internamente demandas de atendimentos e soluções de acordo com a necessidade dos clientes; Prospectar clientes para as soluções sebrae (cursos, oficinas, palestras, seminários, assessorias, missões, programas); Planejar, organizar e realizar eventos, visando sensibilizar e apresentar soluções do sebrae para clientes e parceiros; Participar de eventos como representante do sebrae junto aos parceiros; Elaborar, acompanhar e analisar relatórios e indicadores de desempenho; Utilizar o sistema de gestão de relacionamento com o cliente (crm), para potencializar o relacionamento com a carteira de clientes; Atender de forma individual e com produtos sebrae rs empresários que estão dentro de cadeias priorizadas para o desenvolvimento econômico de uma região, com a finalidade de implementar ferramentas de gestão e gerar transformação nas empresas desses clientes. Criar conexão entre clientes das cadeias produtivas priorizadas na região atendida, através da formação de grupos de empresas do mesmo segmento com a finalidade de fazer ações em grupo e mapeamento para a continuidade desses grupos através de projetos segmentados do sebrae rs. Planejar a atuação na microrregião, abrangendo o estudo e mapeamento das características das empresas, entidades, poder público e poder privado das cidades, gerando um plano tático que será desmembrado em projetos e apresentações para parceiros do sebrae rs que receberão uma proposta de trabalho através de reuniões de articulação.