Vaga de Consultor de Negócios

Atribuições

Abordar e triar o cliente no salão de vendas; Identificar a necessidade do cliente; Negociar e vender; Apresentar/oferecer os serviços de fixa para todos os clientes; Realizar atendimento agendado; Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (platinum e v), visando a fidelização e excelência no atendimento; Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-Mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices; Fidelizar e reter clientes; Telemarketing; Indicar o programas e benefícios da vivo; Incentivar o uso das plataformas digitais; Apoiar o download e primeira utilização do app meu vivo em todas as interações com o cliente; Seguir os procedimentos de qualidade; Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo; Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade; Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais; Conhecer mercado e concorrência; Execução correta do processo de gestão documental; Seguir regras da anatel; Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxilio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja; Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.