Vaga de Assistente de Pós Vendas
Cargo: Assistente de pós vendas
Salário: R$ 2.280,00 a R$ 3.500,00
Empresa:
Local: Joinville
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo
Publicada há 2 horas
Descrição Geral
Realizar atendimento aos clientes por telefone, whatsapp e e-mail; acompanhar pedidos e entregas, fornecendo informações e suporte ao cliente; registrar e tratar reclamações, dúvidas e solicitações; atuar na resolução de ocorrências relacionadas a trocas, devoluções, garantias e reembolsos; manter contato com transportadoras e demais setores da empresa para acompanhamento de demandas; atualizar informações em sistema e registrar todos os atendimentos realizados; garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente, visando a satisfação e fidelização dos clientes; identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e pós-venda; realizar acompanhamento de chamados até sua conclusão, mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação.
Benefícios
Vale transporte; plano de saúde; plano odontológico.
Requisitos
Ensino médio completo; boa comunicação verbal e escrita; organização e atenção aos detalhes; facilidade com atendimento ao cliente; conhecimento básico de informática.
Atribuições
Realizar atendimento aos clientes por telefone, whatsapp e e-mail; acompanhar pedidos e entregas, fornecendo informações e suporte ao cliente; registrar e tratar reclamações, dúvidas e solicitações; atuar na resolução de ocorrências relacionadas a trocas, devoluções, garantias e reembolsos; manter contato com transportadoras e demais setores da empresa para acompanhamento de demandas; atualizar informações em sistema e registrar todos os atendimentos realizados; garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente, visando a satisfação e fidelização dos clientes; identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e pós-venda; realizar acompanhamento de chamados até sua conclusão, mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação.
Publicada há 2 horas
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