Vaga de Analista Comercial

Atribuições

Responsabilidades: Atuará na prospecção e relacionamento com clientes do hotel; identificar e atrair novos clientes, como empresas, agências de viagens e organizadores de eventos, fazer a gestão de relacionamento com clientes, criando canais de comunicação consistentes personalizando o atendimento, monitorando e resolvendo reclamações; criar ações em datas especiais como aniversário, casamento para o encantamento do cliente. Realizar a venda de pacotes e serviços, mantendo-se atento(a) a estratégia tarifária do mercado para manter a empresa competitiva, elaborar propostas comerciais personalizadas e detalhadas para cada cliente, considerando suas solicitações, destacando os diferenciais que o hotel pode oferecer, participação em feiras e eventos para representar o hotel em eventos do setor, feiras e convençõe; classificar leads no pós evento e propostas e materiais, mantendo um acompanhamento contínuo, para expandir a rede de contatos e promover a marca e fechar futuros negócios. Estudar tendências de mercado, concorrência e comportamento dos clientes, utilizando ferramentas de pesquisa, monitoramento da concorrência, para adaptar estratégias de vendas, mitigar riscos, ajuste de preços e ofertas, acompanhar os resultados das vendas e preparar relatórios para análise de desempenho, apresentando indicadores como taxa de ocupação e receita gerada, desenvolver e gerenciar parcerias estratégicas com empresas e organizações; perfil: Graduação em administração de empresas/ hotelaria e turismo / marketing ou gestão comercial / ou áreas afins. Experiência comercial no segmento hoteleiro; inglês intermediário.