Vaga de Analista de Pós Vendas

Atribuições

Responsabilidades: Acompanhamento da entrega dos móveis planejados; coordenação do processo de montagem e instalação; gerenciamento de ocorrências e problemas, buscando soluções eficazes e rápidas; realização de visitas pós-venda para verificar a satisfação do cliente; garantia da qualidade do serviço e do produto; elaboração de relatórios e registros das interações com o cliente; aprimoramento contínuo das práticas de atendimento; colaboração com a equipe de vendas e produção para garantir a excelência do processo. Requisitos: Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente no ramo de móveis planejados; habilidade em comunicação verbal e escrita; habilidade para lidar com problemas e encontrar soluções; proatividade, organização e foco no cliente. Conhecimento em softwares de gestão de projetos (ex: Promob/autocad); experiência com móveis planejados e processos de produção e instalação; conhecimentos em design de interiores.