Vaga de Atendente

Descrição Geral

Atendente de crm (concessionária de veículos premium) Atribuições: Realizar atendimento ao cliente presencial, por telefone e whatsapp, garantindo cordialidade e qualidade. Acompanhar pesquisas de satisfação e indicadores de atendimento da montadora. Monitorar ocorrências, reclamações e casos críticos, buscando soluções rápidas e eficazes. Registrar e acompanhar atendimentos e tratativas no sistema syonet. Realizar follow-Up com clientes após atendimentos e serviços. Identificar oportunidades de melhoria na experiência e satisfação dos clientes. Apoiar as equipes internas na solução de demandas e aprimoramento dos processos. Elaborar controles e acompanhar indicadores de qualidade e satisfação. Garantir o cumprimento dos padrões e procedimentos de atendimento estabelecidos pela empresa e pela montadora. Contribuir com ações de melhoria contínua no relacionamento e na experiência do cliente. Requisitos: Ensino médio completo ou cursando superior Conhecimento em syonet Vivência em concessionárias ou no segmento automotivo Benefícios: Vale refeição Assistência médica Vale transporte Desejável: Morar nas proximidades do bairro da imbiribeira Jornada de trabalho: 8h as 18h segunda a sexta 8h as 13h sábado.