Vaga de Assistente de Customer Service
Descrição Geral
Buscamos um(a) assistente de customer service para atuar em indústria multinacional em hortolândia/sp (modelo presencial). A missão do cargo é garantir a excelência no atendimento ao cliente através do suporte integral às operações comerciais e logísticas.
Benefícios
- salário: A combinar. - bônus: Até 20% da remuneração anual (atrelado a metas). - plano de saúde: Unimed – unimax.
Requisitos
- ensino superior (concluído ou cursando) em administração, logística, comércio exterior, processos gerenciais ou áreas correlatas. - experiência prévia com sistemas erp. - sólido conhecimento em emissão de notas fiscais e rotinas de faturamento. - vivência em rotinas administrativas de logística, transportes e atendimento. - domínio do pacote office, com excel intermediário a avançado. - inglês intermediário: Capacidade para comunicação escrita com fornecedores, clientes e parceiros internacionais. - diferencial: Experiência em ambientes de importação, comércio exterior ou supply chain internacional.
Atribuições
- gestão de pedidos: Receber, conferir e registrar os pedidos de venda no sistema erp, validando condições comerciais, preços, prazos de pagamento e dados cadastrais. - faturamento: Emitir notas fiscais (venda, remessa, devolução), garantindo a conformidade dos dados fiscais. - administração de vendas: Acompanhar o fluxo completo do pedido (da entrada à entrega), elaborar relatórios e planilhas de controle. - logística e transportes: Cotar e negociar fretes com transportadoras, contratar fretes, emitir documentos de expedição e monitorar status das entregas. - atendimento ao cliente: Manter comunicação ativa com clientes sobre status de pedidos, gerenciar reclamações e solicitações.
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