Vaga de Supervisor Comercial

Atribuições

Supervisionar toda a operação de delivery, garantindo o fluxo eficiente dos pedidos desde o recebimento até a entrega ao cliente; coordenar a equipe de entregadores, motoboys ou parceiros de entrega, distribuindo tarefas e acompanhando desempenho; monitorar os prazos de preparo e entrega para assegurar a qualidade e satisfação do cliente; controlar o uso e conservação dos veículos e equipamentos de entrega; resolver conflitos e situações adversas com clientes, entregadores ou equipe interna; elaborar relatórios de performance, controle de entregas e indicadores de qualidade; treinar e desenvolver a equipe para melhorar o atendimento e agilidade; garantir o cumprimento das normas de segurança, higiene e trânsito; apoiar a gestão de estoque relacionado ao delivery e informar necessidades de reposição.