Vaga de Auxiliar Comercial

Atribuições

Acompanhar metas e indicadores de vendas por canal supervisionar a equipe de atendimento (call center e consultores), garantindo que todos cumpram os kpis de performance e qualidade (tma, tme, conversão) fornecer feedback contínuo e realizar treinamentos regulares monitorar desempenho com relatórios e aplicar ações corretivas padronizar e garantir uso dos scripts de atendimento participar da criação e revisão das metas comerciais conduzir reuniões semanais de alinhamento e desempenho gerenciar escalas, presença e e/ou escalar problemas de atendimento elaborar e apresentar relatórios de performance à direção colaborar com setores operacional, corpo clínico e marketing. Pré-requisitos: Ensino superior completo ou em andamento (administração, gestão comercial, gestão de pessoas, marketing ou áreas afins) experiência comprovada em supervisão de equipes de atendimento - call center sólida habilidade em análise de indicadores de desempenho e relatórios excelente capacidade de comunicação, liderança e resolução de problemas conhecimento em funil de vendas, scripts e técnicas de persuasão conhecimento em sistemas de gestão de atendimento e crms. Perfil profissional: Liderança ativa com foco em pessoas e resultados e comunicação clara e didática capacidade analítica para decisões baseadas em dados proatividade para resolver problemas e visão estratégica e organização empatia e firmeza para feedbacks construtivos. Benefícios: Remuneração variável sem teto vale alimentação pela flash benefícios totalpass, clude (saúde mental, nutrição e treinos) e c4 life convênio santamed e day-off no dia do aniversário oportunidade de crescimento profissional.