Vaga de Assistente de Relacionamento com o Cliente
Cargo: Assistente de relacionamento
Salário: a combinar
Empresa:
Local: Fortaleza
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo
Descrição Geral
Estamos em busca de um(a) assistente de relacionamento para atuar como o elo entre nossos clientes e a empresa, garantindo um atendimento humanizado, ágil e eficiente, sempre focado na satisfação e na melhoria contínua da experiência do cliente.
Requisitos
Superior em administração, marketing, comunicação ou áreas correlatas. Experiência comprovada em atendimento ao cliente com foco em relacionamento. Excelente comunicação verbal e escrita. Agilidade para resolver problemas e tomar decisões assertivas. Perfil analítico, capaz de gerar insights a partir de dados. Domínio do pacote office e facilidade com sistemas. Proatividade e habilidade para manter relações positivas, mesmo sob pressão.
Atribuições
Ser a voz e o ponto de contato do cliente. Resolver problemas rápido, com empatia e eficiência. Garantir a satisfação e buscar melhorias constantes. Treinar e orientar para o melhor uso dos produtos/serviços. Monitorar indicadores e agir para manter a excelência. Trabalhar junto às equipes internas para um atendimento integrado. Manter registros e dados sempre atualizados.
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