Vaga de Atendente

Atribuições

Assistente de vendas responsabilidades e atribuições: Atendimento ao cliente: Atender clientes presencialmente e remotamente (telefone, e-mail, chat), fornecendo informações sobre produtos e serviços, solucionando dúvidas e registrando informações relevantes sobre as interações. Gerenciar o fluxo de atendimento, garantindo a satisfação do cliente e a resolução eficiente de problemas. Proatividade na identificação de necessidades e oportunidades de vendas adicionais. Acompanhamento pós-venda, assegurando a fidelização do cliente. Suporte à equipe de vendas: Auxiliar a equipe de vendas em atividades administrativas, como organização de documentos, elaboração de propostas comerciais, agendamento de reuniões e acompanhamento de pedidos. Realizar pesquisas de mercado e coletar informações relevantes para o desenvolvimento de estratégias de vendas. Apoiar na organização de eventos e materiais de marketing. Manter atualizado o banco de dados de clientes e prospectos. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de vendas. Gestão de relacionamento: Construir e manter relacionamentos positivos com clientes e colegas de trabalho. Demonstrar excelente comunicação interpessoal, capacidade de escuta ativa e empatia. Resolver conflitos de forma eficiente e profissional. Outras atividades: Realizar outras atividades administrativas e de suporte conforme necessário, contribuindo para o bom funcionamento da equipe e da empresa. Requisitos: Experiência em atendimento ao cliente e/ou suporte administrativo. Conhecimento de informática (pacote office). Boa comunicação oral e escrita. Organização e proatividade. Capacidade de trabalho em equipe. Disponibilidade para trabalhar em horário comercial. (observação: Caso haja flexibilidade de horário, especificar aqui). Diferenciais: Experiência com vendas. Conhecimento de sistemas de crm. Domínio de outras ferramentas de comunicação (ex: Redes sociais). Formação em áreas administrativas ou comerciais.