Vaga de Atendente

Atribuições

Consultor de pós-Vendas Sobre a oportunidade: Buscamos um profissional para atuar como consultor de pós-Vendas, responsável por garantir a satisfação do cliente após a aquisição de nossos produtos ou serviços. A vaga exige proatividade, organização e excelente comunicação. O trabalho envolve contato direto com o cliente final, gestão de agendas, controle de estoque e suporte à gestão. Oferecemos um ambiente de trabalho excelente, com salário fixo, comissões, seguro de vida e convênios. A disponibilidade para eventuais trabalhos aos sábados é necessária. Responsabilidades: Atendimento ao cliente final: prestar suporte técnico, esclarecer dúvidas, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente em todas as etapas do pós-Venda. Isso inclui lidar com solicitações, reclamações e elogios, buscando sempre a melhor solução para o cliente. Agendamento de atendimentos técnicos: organizar e gerenciar a agenda de técnicos, garantindo a eficiência e otimização dos serviços prestados aos clientes. Isso envolve o contato com os técnicos, o agendamento de visitas e o acompanhamento do atendimento. Gestão de estoque: controlar e monitorar o estoque de peças e materiais necessários para os atendimentos técnicos, garantindo a disponibilidade dos itens para os serviços. Isso inclui a realização de inventários, a solicitação de compras e o acompanhamento da reposição de estoque. Suporte à gestão: auxiliar o gestor na organização de relatórios, na análise de dados e em outras atividades administrativas relacionadas ao setor de pós-Venda. Isso inclui a organização de informações, a elaboração de planilhas e a de dados relevantes. Elaboração de relatórios: criar relatórios periódicos sobre o desempenho da área, incluindo indicadores de satisfação do cliente, tempo de resposta e eficiência dos atendimentos. Manutenção de banco de dados: atualizar e manter o banco de dados de clientes, garantindo a precisão das informações e a facilidade de acesso aos dados relevantes. Prospec