Vaga de Vendedor Interno

Atribuições

* Atender com empatia, elegância e agilidade via whatsapp, instagram, direct, chat do site, e-mail e outros canais digitais da marca; * Executar todas as etapas da venda: Recepção do pedido, conferência de disponibilidade, cadastro no sistema, emissão de notas (se necessário), e acompanhamento até a entrega; * Manter contato com o cliente durante todo o processo de compra, envio e pós-venda, oferecendo suporte e estreitando o relacionamento; * Realizar ações de pós-venda personalizadas, incluindo pedidos de feedback, envio de mensagens em datas comemorativas e sugestões de produtos com base no histórico de compras; * Prospectar novos clientes através de abordagens nas redes sociais, indicações, base de dados e eventos da marca; * Organizar e alimentar o mailing com novos contatos, segmentações e aniversários, mantendo os dados atualizados e completos; * Convidar clientes de curitiba para eventos presenciais da marca e manter relacionamento ativo com clientes de outras cidades; * Monitorar interações nas redes sociais (comentários, curtidas, seguidores novos) e transformar essas conexões em oportunidades de venda; * Garantir que os estoques do e-commerce estejam sempre atualizados e coerentes com a realidade física da marca; * Verificar e zelar pelo padrão de embalagem, conferência das peças e dos pedidos antes do envio; * Apoiar na produção e revisão de descrições de produtos e coleções no site; * Participar de treinamentos, reuniões e alinhamentos internos para atualização de campanhas, coleções e linguagem da marca