Vaga de Supervisor de Vendas

Descrição Geral

Buscamos profissional com ensino superior completo, experiência em pós-Vendas, gestão de contratos e liderança de equipes. É essencial ter boa comunicação, organização, capacidade de negociação e foco na satisfação dos clientes e nos resultados da empresa. Principais responsabilidades: Coordenar a equipe de pós-Vendas, distribuir atividades, acompanhar prazos e desenvolver os profissionais. Acompanhar a jornada do cliente após a venda, incluindo implantação, treinamentos e utilização das soluções contratadas. Gerenciar contratos, obrigações, vencimentos, reajustes e renovações, em conjunto com as áreas responsáveis. Manter contato proativo com os clientes, identificar necessidades e antecipar dificuldades. Acompanhar demandas e chamados, validar com o cliente a solução apresentada e garantir o acompanhamento das pendências. Identificar sinais de insatisfação e desenvolver ações de retenção e prevenção de cancelamentos. Identificar oportunidades de upsell e venda de soluções complementares, conforme as necessidades dos clientes. Direcionar negociações de renovação e expansão contratual em parceria com a área comercial. Acompanhar indicadores de satisfação, retenção, cancelamentos, renovações, expansão de receita e desempenho da equipe. Propor melhorias nos processos e atuar em conjunto com as áreas técnica, comercial, financeira e de produto. Incentivar indicações e obter depoimentos de clientes satisfeitos. Requisitos: Ensino superior completo. experiência em pós-Vendas, relacionamento com clientes e gestão de contratos. experiência em liderança e acompanhamento de equipes. Capacidade de analisar indicadores, solucionar problemas e conduzir negociações. Local: centro de curitiba, próximo à praça osório, com fácil acesso. Remuneração: negociável conforme experiência e capacidade de entrega + vr de R$ 22,00 por dia + vt. Contratação: clt 1 vaga, modalidade presencial. Horário: segunda a sexta, das 8h às 17h45, com 1 hora de almoço. Oportunidade de liderar o desenvolvimento da área de pós-Vendas e contribuir diretamente para o crescimento da empresa.