Vaga de Auxiliar de Relacionamento
Descrição Geral
Realizar o atendimento ao cliente por telefone, e-mail, whatsapp e/ou outros canais digitais. Registrar e acompanhar dúvidas, solicitações e reclamações até sua resolução. Garantir a satisfação do cliente por meio de um atendimento cordial, ágil e eficiente. Apoiar a área comercial ou técnica com informações relevantes do cliente. Atualizar cadastros, organizar documentos e manter os registros do sistema sempre atualizados. Encaminhar demandas para os setores responsáveis, acompanhando prazos e retornos. Apoiar em pesquisas de satisfação, follow-ups e outras ações de pós-venda ou relacionamento. Contribuir com sugestões de melhoria nos processos de atendimento.
Benefícios
Benefícios oferecidos: Vale transporte vale alimentação day off no aniversário ?? totalpass (para cuidar do seu bem-estar físico e mental)
Requisitos
Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade no uso de sistemas de atendimento (crm, erps ou similares) e pacote office. Organização, proatividade e empatia no atendimento. Capacidade de trabalhar sob pressão e com múltiplas demandas. Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente ou áreas administrativas.
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