Vaga de Especialista de Atendimento Ao Cliente
Descrição Geral
Esta é uma vaga com modelo de trabalho híbrido, combinando atividades presenciais e remotas. Responsável por garantir uma experiência excepcional aos clientes, prestando suporte eficiente, solucionando dúvidas e problemas, e identificando oportunidades de melhoria nos processos de atendimento. Atua como ponto de contato principal entre o cliente e a empresa, assegurando que as expectativas sejam atendidas e superadas.
Benefícios
Salário compatível com o mercado; oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; jornada híbrida conforme sua disponibilidade, à combinar na entrevista
Requisitos
Ensino médio completo; ; gostar da área comercial; facilidade de comunicação ; proatividade ; trabalho em equipe e colaboração; adaptabilidade e resiliência;
Atribuições
Atender clientes via telefone, e-mail, chat ou outros canais digitais, garantindo um atendimento empático, ágil e resolutivo; registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões de clientes em sistemas internos; analisar casos complexos e propor soluções assertivas, mantendo o foco na satisfação do cliente; participar de treinamentos e capacitações para aprimorar técnicas de comunicação e conhecimento de produtos/serviços; garantir o cumprimento das políticas de atendimento e padrões de qualidade da empresa.
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