Vaga de Analista de Pós Vendas

Descrição Geral

Foco no atendimento buscando a satisfação dos clientescontato com clientes dos segmentos governo e corporativo - Atividades relacionadas a pós-Vendasrelacionamento com clientes externosacompanhamento de chamados em backlog (ordens de serviço)posicionamento dos clientes com chamados em backlog (previsões de atendimento)acompanhamento processo de troca de máquinasacompanhamento de chamados finalizados (sla)apoio na alimentação de relatóriosinternalizar as necessidades observadas junto aos clientes, buscando o cumprimento das obrigações pré-Estabelecidas nos contratos/ editaisresponsável pelo controle, acompanhamento e escalonamento das situações críticas.