Vaga de Analista de Pós Vendas

Descrição Geral

Receber solicitações de cotação do cliente ou interna. Prospectar oportunidades de vendas de serviços. Elaboração de propostas comerciais e orçamentos. Filtro de informação para criação do processo interno. Envio de propostas ao cliente. Follow-Up para fechamento dos pedidos / foco na venda. Criação e distribuição do pv. Acompanhamento do processo de venda. Organização e manutenção das informações no servidor. Atender o cliente: fornecer suporte e atendimento ao cliente após a venda. Atender solicitações, esclarecer dúvidas, oferecer orientações e solucionar problemas relacionados aos produtos ou serviços adquiridos pelos clientes. Gestão de reclamações e problemas: lidar com reclamações e problemas dos clientes, buscar resolvê-Los de forma rápida e eficiente. Investigar as causas das reclamações, coordenar com os departamentos relevantes para encontrar soluções adequadas e acompanhar o processo até a sua conclusão. Acompanhar pós-Venda: realizar o acompanhamento pós-Venda, manter contato com os clientes para verificar sua satisfação, oferecer assistência adicional e buscar oportunidades de venda cruzada ou upselling. experiênciana posição. Formação: superior completo Idiomas: inglês / espanhol desejável.