Vaga de Gerente Customer Success

Atribuições

Objetivo:<div>Garantir a satisfação, retenção e evolução dos clientes, acompanhando a execução dos serviços e antecipando problemas.</div><div><br></div><div>Responsabilidades:</div><div><br></div><div>* Gerenciar relacionamento com clientes.</div><div>* Realizar onboarding e acompanhamentos periódicos.</div><div>* Monitorar entregas, demandas e prazos.</div><div>* Fazer follow-up com clientes e equipes internas.</div><div>* Identificar riscos de cancelamento e criar planos de recuperação.</div><div>* Acompanhar indicadores e resultados dos clientes.</div><div>* Coletar feedbacks e identificar melhorias.</div><div>* Identificar oportunidades de expansão da carteira.</div><div>* Garantir alinhamento entre o que foi contratado e o que está sendo entregue.</div><div>* Organização e acompanhamento do cliente interno.</div><div><br></div><div>Perfil:</div><div>Organização, comunicação, proatividade, capacidade analítica, resolução de problemas e foco em retenção.<br><br><b>Remuneração: R$ 5.000,00</b></div>