Vaga de Atendente

Atribuições

Requisitos: Ensino médio completo experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente em call center ou presencial) boa comunicação oral e escrita domínio de informática (pacote office) habilidade para lidar com situações de conflito proatividade e organização disponibilidade para trabalhar em escala (horários e dias a combinar). Atividades: Atender clientes presencialmente e/ou por telefone, solucionando dúvidas e reclamações registrar informações relevantes sobre as interações com os clientes em sistema próprio realizar o primeiro atendimento, identificando a necessidade do cliente e direcionando-o para o setor ou profissional adequado prestar informações sobre produtos e serviços da empresa receber e correspondências, documentos e outros materiais auxiliar na organização e manutenção do ambiente de trabalho apoiar outras atividades administrativas da área, conforme necessidade manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa cumprir as normas e procedimentos internos da empresa buscar constantemente a melhoria do atendimento ao cliente, contribuindo para a satisfação e fidelização dos mesmos trabalhar em equipe, colaborando com os colegas para alcançar os objetivos da empresa participar de treinamentos e reuniões, buscando aprimorar seus conhecimentos e habilidades manter a organização e limpeza da sua estação de trabalho zelar pela segurança e sigilo das informações da empresa. Diferenciais: Experiência com vendas conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente fluência em outros idiomas experiência com sistemas de gestão de atendimento ao cliente (crm).