Vaga de Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success

Atribuições

Aqui na <b>Porter</b> nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:<div>Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.</div><div><br></div><div><b>O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA:</b></div><div><ul><li>Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problemas;</li><li>Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhorias;</li><li>Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e planejar o futuro;</li><li>Identificar e recomendar conteúdos de gestão condominial para os condomínios;</li><li>Acompanhar os aditivos e planos de ação entre as áreas operacionais.</li></ul></div><div><br></div><div><b>O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:</b></div><div><ul><li>experiência com negociação;</li><li>experiência com resolução de problemas;</li><li>experiência com gestão de clientes;</li><li>Boa comunicação com clientes de forma online e offline;</li><li>experiência com Ferramentas Google;</li><li>Disponibilidade para reuniões no período noturno (reuniões de condomínio);</li><li>Disponibilidade para trabalhar de forma presencial.</li></ul></div><div><br></div><div><b>DIFERENCIAL:</b></div><div><ul><li>experiência com ferramentas de CRM;</li><li>experiência com plataformas de gestão condominial.</li></ul></div><div><br></div><div><b>Você terá acesso a benefícios como:</b></div><div><ul><li>Auxílio alimentação e/ou refeição;</li><li>Vale transporte (com desconto de até 6% em folha);</li><li>Uniodonto - plano odontológico (com mensalidade descontada em folha);</li><li>GoGood - desconto em academias, nutricionistas e psicólogos;</li><li>Guapeco - desconto em serviços de pet shops e clínicas veterinárias;</li><li>Folga de aniversário.</li></ul></div><div><br></div><div><b>HORÁRIO E LOCAL