Vaga de Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success
Cargo:
Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success
Salário:
a combinar
Empresa:
Local:
Brasilia
Modalidade:
Presencial
Contrato:
Efetivo
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Brasília/DF do ramo Comércio, contrata Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success.
Atribuições
Aqui na Porter nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:
Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.
O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA:
- Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problemas;
- Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhorias;
- Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e planejar o futuro;
- Identificar e recomendar conteúdos de gestão condominial para os condomínios;
- Acompanhar os aditivos e planos de ação entre as áreas operacionais.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- experiência com negociação;
- experiência com resolução de problemas;
- experiência com gestão de clientes;
- Boa comunicação com clientes de forma online e offline;
- experiência com Ferramentas Google;
- Disponibilidade para reuniões no período noturno (reuniões de condomínio);
- Disponibilidade para trabalhar de forma presencial.
DIFERENCIAL:
- experiência com ferramentas de CRM;
- experiência com plataformas de gestão condominial.
Você terá acesso a benefícios como:
- Auxílio alimentação e/ou refeição;
- Vale transporte (com desconto de até 6% em folha);
- Uniodonto - plano odontológico (com mensalidade descontada em folha);
- GoGood - desconto em academias, nutricionistas e psicólogos;
- Guapeco - desconto em serviços de pet shops e clínicas veterinárias;
- Folga de aniversário.
HORÁRIO E LOCAL
Disponibilidade
Noite, Sábado, Manhã, Tarde.
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