Vaga de Assistente Comercial

Atribuições

Buscamos por profissionais responsável por apoiar as atividades comerciais e garantir a eficiência nos processos de atendimento ao cliente e vendas. Principais responsabilidades • realizar a recepção do lad, seguindo diretrizes operacionais claras e padronizadas; • agendar reuniões online com clientes, mantendo organização e clareza nos processos; • monitorar os prazos para retorno e resolução das demandas dos clientes. • confirmar disponibilidade e preferências do cliente para a reunião (data, horário, formato online) • registrar as datas de agendamento e atendimento para controle interno e análise de desempenho. • comunicar de forma proativa eventuais atrasos, justificando e informando o cliente sobre as providências. • acompanhar o processo de vendas e implementação da operação, garantindo que tudo seja realizado dentro dos prazos e condições acordadas. • acompanhar o envio dos materiais. • garantir que o processo de venda e implementação da operação flua sem contratempos. Pós venda • esclarecer eventuais dúvidas na implementação da operação; • registrar dados e informações das operações em planilhas para monitorar os resultados e avaliar o desenvolvimento das operações. • manter o ambiente organizado e os equipamentos de trabalho funcionando corretamente. Comunicação e controle de atendimentos • usar linguagem clara, simples e profissional, evitando termos técnicos excessivos ou jargões desconhecidos pelo cliente. • atender chamadas telefônicas prontamente e com cordialidade, identificando-se e identificando a empresa/serviço. • respostas via e-mail ou outros canais no prazo máximo de 24 horas, revisando periodicamente a caixa de entrada. • registrar recados e encaminhem para os setores responsáveis com urgência adequada. O que nós estamos buscando: • ensino superior completo ou cursando administração, secretariado ou áreas afins. • possuir afinidade e habilidades com tecnologia e interesse com suporte técnico • disponibilidade para tra