Vaga de Auxiliar de Mercearia

Atribuições

Atender os clientes de forma personalizada e empática, buscando soluções satisfatórias Gerenciar os canais de atendimento, respondendo a mensagens, e-Mails e chamados dentro dos prazos estabelecidos Registrar e acompanhar os problemas relatados pelos clientes, garantindo que sejam resolvidos de maneira adequada Coletar feedback dos clientes para identificar possíveis melhorias nos processos de atendimento e nos produtos oferecidos Colaborar com as equipes internas para solucionar questões mais complexas, como problemas de entrega, trocas e devoluções Ensino médio completo (superior será um diferencial) Conhecimento intermediário em informática experiência em atendimento remoto/digital, ou plataformas crm Será um diferencial já ter trabalhado com atendimento em e-Commerce de calçados.