Vaga de Assistente de Relacionamento

Atribuições

Você atuará na área comercial, com foco em proporcionar uma experiência excepcional ao cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda. Requisitos: Ensino superior completo ou em andamento em gestão comercial, administração, marketing ou áreas correlatas excelente comunicação verbal e escrita experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte educacional facilidade com ferramentas digitais (crm, google workspace, plataformas de gestão de cursos e mensagens como whatsapp business). Principais atividades: Realizar contato com os alunos (via whatsapp, e-mail ou telefone) para confirmação de presença e esclarecimento de dúvidas garantir que a unidade esteja pronta para o início do curso (infraestrutura, equipe, materiais) monitorar o engajamento e a participação dos alunos em tempo real aplicar e acompanhar a coleta das avaliações da experiência do aluno, consolidando os feedbacks para melhorias contínuas acompanhar indicadores de experiência (como nps e taxa de retenção), propondo planos de ação.