Vaga de Atendente

Atribuições

Estamos em busca de um analista júnior em atendimento ao cliente customer service para se juntar à equipe da beyond assessoria. Se você está pronto para promover um atendimento exemplar para os clientes da assessoria, confira os desafios que temos para você. Nosso objetivo principal é a excelência no atendimento. Trabalhamos todos os dias para construir uma relação de confiança com nossos clientes, oferecendo atendimento transparente, conexões significativas e soluções conforme as necessidades do cliente. Características da vaga: Local: na cidade de bauru no formato presencial. Modalidade de contratação: clt Horário de trabalho: de segunda a sexta feira das 8:00 às 18:00 Como será o seu dia a dia: Atender os clientes através de nossos canais (chat, telefone, e-Mail ou outra ferramenta de gestão de chamados), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação Realizar reuniões de onboarding para os novos clientes Realizar a gestão das entregas de tarefas conforme solicitações Implantar e avaliar as métricas relacionadas ao atendimento aos clientes Preparação e envio de relatórios conforme demanda da diretoria. Alguns sinais de que você é a pessoa certa para esta vaga: Experiência em relacionamento com o cliente Conhecimento e habilidades na utilização do pacote office Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões Empatia Escuta ativa Resiliência Capacidade de adaptação Orientado para ação Além disso, o que nos faria brilhar os olhos: Graduação completa ou cursando ciências contábeis Experiência em estratégias de telemarketing Como você pode contar com a gente? Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia, também cuidamos de você através de: Salário compatível com a função Vale alimentação no valor de R$ 750,00 / mês Assistência médica unimed com subsídio de 50% no valor da mensalidade Assistência odontológica Plataforma de cursos iob educação para treinamento e