Vaga de Auxiliar de Vendas
Descrição Geral
estamos buscando um(a) sdr — sales development representative para atuar na identificação, atendimento e qualificação de oportunidades comerciais provenientes dos nossos canais digitais. esse profissional será responsável pelo primeiro contato com potenciais clientes, entendendo suas necessidades, identificando oportunidades e realizando a qualificação antes do mento ao vendedor responsável. mais do que responder mensagens, buscamos uma pessoa com perfil comercial, boa comunicação, organização e capacidade de conduzir uma conversa com objetivo de gerar uma oportunidade de venda.
Requisitos
Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Excelente domínio da língua portuguesa, principalmente na comunicação escrita com clientes; Conhecimento de informática de nível intermediário a avançado; experiência anterior com atendimento comercial, pré-vendas, SDR ou áreas relacionadas; experiência com CRM; experiência com ferramentas de atendimento e conversação online; Conhecimento ou experiência com plataformas como RD Station, TalkBee, Take Blip ou similares; experiência com ferramentas de atendimento omnichannel será considerada um diferencial; Facilidade para trabalhar simultaneamente com diferentes sistemas, abas, canais e ferramentas; Facilidade para aprender novos sistemas e processos. Diferenciais: experiência anterior como SDR ou pré-vendas; experiência com vendas B2B; Conhecimento de funil de vendas; experiência com leads provenientes de redes sociais; Conhecimento de técnicas de qualificação de leads; experiência com WhatsApp Business/API; Conhecimento de métricas e indicadores comerciais; experiência com automação de marketing ou vendas; Conhecimento de ferramentas de inteligência artificial aplicadas ao atendimento comercial.
Atribuições
realizar o primeiro atendimento de leads provenientes de whatsapp, instagram, facebook e outros canais digitais; identificar o perfil e a necessidade de cada potencial cliente; realizar a qualificação dos leads de acordo com os critérios comerciais da empresa; levantar informações importantes como produto de interesse, quantidade estimada, localização da obra, momento da compra e demais necessidades do cliente; identificar o nível de interesse e potencial de compra do lead; registrar e atualizar corretamente todas as informações no crm; distribuir leads qualificados para os Vendedor responsáveis; realizar follow-up de leads que ainda não estejam prontos para a compra; recuperar oportunidades que não avançaram no primeiro contato; agendar visitas, reuniões ou contatos comerciais quando necessário; acompanhar o avanço dos leads dentro do funil comercial; trabalhar em conjunto com Vendedor e gestores comerciais; cumprir metas e acompanhar indicadores de atendimento, qualificação e conversão; garantir que nenhuma oportunidade comercial seja perdida por falta de acompanhamento.
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